Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et à leur usage transparent. Cette politique explique quels types d’informations sont collectés et comment nous les traitons.

Informations recueillies

Nous collectons des données pour améliorer votre expérience et assurer un service efficace.

• Les données d’identification comme votre nom, email, adresse et numéro de téléphone transmises via notre formulaire de contact.
• Les informations techniques sur votre appareil, navigateur et adresse IP, uniquement à des fins statistiques et de sécurité.
• Les données de navigation anonymisées pour analyser les parcours utilisateurs et optimiser notre site.
• Les communications échangées avec notre équipe pour le suivi et l’assistance de vos demandes.

Utilisation des données

Vos données permettent d’assurer une gestion optimale de nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur.

• Répondre à vos demandes et fournir un accompagnement personnalisé sur vos projets énergétiques.
• Assurer la sécurité technique du site et prévenir toute tentative de fraude.
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer et adapter nos contenus.
• Communiquer des actualités ou mises à jour pertinentes concernant nos services (avec votre accord).

Fondements juridiques

Le traitement des données s’appuie sur plusieurs bases légales telles que le consentement et l’exécution contractuelle.

Nous traitons vos informations conformément au RGPD, sur la base de votre consentement ou pour respecter nos obligations contractuelles ou légales.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires indispensables à la fourniture de nos services.

• Des prestataires techniques pour l’hébergement, la sécurité et l’analyse, strictement limités à l’essentiel.
• Les autorités si la loi ou une décision judiciaire l’exige.
• Aucun échange commercial de vos données n’est effectué sans votre consentement explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre l’accès, la divulgation, la perte ou la destruction non autorisés : chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes sécurisées et formation de nos équipes.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via notre formulaire de contact.

• Droit d’accès : solliciter une copie de vos données en notre possession.
• Droit de rectification : modifier ou corriger vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans le respect de la réglementation.
• Droit d’opposition ou de limitation : refuser certains traitements ou en limiter la portée.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, mesurer l’audience et proposer une expérience personnalisée. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre page dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions législatives et technologiques. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page.